01 · Postanowienia ogólne

Sklep internetowy creamycoatingcabinets umożliwia klientom przeglądanie produktów oraz składanie zamówień online.

Niniejsze Warunki należy czytać łącznie z Polityką prywatności, Polityką wysyłki oraz Polityką zwrotów i refundacji.

Postanowienia niniejszych Warunków nie wyłączają ani nie ograniczają praw przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

02 · Produkty i informacje

Informacje dotyczące produktów, w tym ich nazwa, opis, warianty, wymiary, materiały, kolor, cena oraz inne dostępne cechy, są przedstawiane na odpowiednich stronach produktów.

Przed złożeniem zamówienia klient powinien zapoznać się z informacjami dotyczącymi wybranego produktu i upewnić się, że produkt odpowiada jego potrzebom.

W przypadku mebli klient powinien w szczególności zwrócić uwagę na podane wymiary oraz możliwość wniesienia i ustawienia produktu w wybranym miejscu.

Kolory produktów widoczne na ekranie mogą w pewnym stopniu różnić się w zależności od urządzenia i ustawień wyświetlacza.

03 · Ceny

Ceny obowiązujące dla klienta są wyświetlane w sklepie podczas procesu zakupowego. Przed potwierdzeniem zamówienia klient otrzymuje informacje o cenie produktów oraz mających zastosowanie kosztach dostawy.

Standardowa dostawa na terenie Polski kosztuje 29 PLN.

Dla zamówień spełniających próg 299 PLN standardowa dostawa jest bezpłatna.

Ostateczna kwota należna za zamówienie jest przedstawiana klientowi przed jego złożeniem.

04 · Składanie zamówienia

Klient składa zamówienie poprzez wybranie produktu i dostępnych wariantów, dodanie produktu do koszyka oraz przejście przez proces realizacji zamówienia.

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych i aktualnych informacji potrzebnych do realizacji zamówienia, w szczególności danych kontaktowych oraz adresu dostawy.

Przed złożeniem zamówienia klient powinien sprawdzić zawartość koszyka, wybrane warianty produktów, adres dostawy oraz całkowitą kwotę zamówienia.

05 · Płatność

Dostępne metody płatności są przedstawiane podczas realizacji zamówienia.

Płatności mogą być przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych. W takim przypadku przetwarzanie płatności może podlegać również zasadom odpowiedniego dostawcy.

Zamówienie może wymagać skutecznego potwierdzenia lub autoryzacji płatności przed dalszą realizacją.

06 · Dostawa

Aktualna standardowa metoda dostawy dla zamówień objętych niniejszymi zasadami to Standardowa dostawa.

Szacowany czas transportu wynosi 3–5 dni roboczych.

Podany czas jest przewidywanym czasem transportu i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od sklepu, takich jak zakłócenia logistyczne, warunki pogodowe, okresy zwiększonego obciążenia przewoźników lub inne okoliczności wpływające na transport.

Szczegółowe zasady znajdują się w naszej Polityce wysyłki.

07 · Anulowanie zamówienia

Zamówienie obejmujące produkty, które nie zostały jeszcze wysłane, może zostać anulowane w ciągu 24 godzin od jego złożenia.

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane lub nie może zostać anulowane na danym etapie realizacji, klient może skorzystać z odpowiedniej procedury zwrotu oraz z praw przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów.

08 · Zwroty i refundacje

creamycoatingcabinets oferuje możliwość zgłoszenia zwrotu kwalifikującego się produktu w ciągu 30 dni od jego dostarczenia.

Kwalifikujące się zwroty są bezpłatne, a opłata za obsługę zwrotu wynosi 0%.

Po zleceniu zaakceptowanej refundacji środki są zazwyczaj widoczne na rachunku klienta w ciągu 4–6 dni roboczych. Rzeczywisty czas zaksięgowania może zależeć od banku, wystawcy karty lub operatora płatności.

Szczegółowe warunki określa Polityka zwrotów i refundacji. Zasady te nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.

09 · Reklamacje i zgodność towaru z umową

Jeżeli produkt jest uszkodzony, niekompletny, niezgodny z zamówieniem lub występuje problem dotyczący zgodności towaru z umową, klient może skontaktować się z nami w celu zgłoszenia problemu.

Reklamacje konsumenckie są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.

Dobrowolna polityka zwrotów sklepu nie zastępuje ani nie ogranicza ustawowych praw związanych z niezgodnością towaru z umową.

10 · Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy

Konsument zawierający umowę na odległość może korzystać z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Oferowany przez sklep 30-dniowy okres zwrotu stanowi dodatkowe udogodnienie i nie ogranicza ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy.

W przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy mogą występować ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia.

11 · Korzystanie ze strony

Użytkownik powinien korzystać ze sklepu zgodnie z prawem oraz w sposób, który nie zakłóca jego funkcjonowania ani nie narusza praw innych osób.

Zabronione jest podejmowanie działań mających na celu nieuprawniony dostęp do systemów sklepu, ingerowanie w ich działanie, wprowadzanie złośliwego oprogramowania lub wykorzystywanie strony do działań niezgodnych z prawem.

12 · Własność intelektualna

Elementy strony internetowej, takie jak układ, grafiki, logo, teksty oraz inne materiały, mogą być chronione odpowiednimi prawami własności intelektualnej.

Korzystanie ze sklepu nie oznacza przeniesienia na użytkownika praw do tych materiałów.

13 · Dostępność sklepu

Dokładamy starań, aby sklep był dostępny i działał prawidłowo. Okresowo dostęp może jednak zostać ograniczony z powodu konserwacji, aktualizacji, problemów technicznych lub okoliczności pozostających poza naszą rozsądną kontrolą.

14 · Odpowiedzialność i prawa ustawowe

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ma na celu wyłączenia lub ograniczenia odpowiedzialności, której zgodnie z obowiązującym prawem nie można skutecznie wyłączyć lub ograniczyć.

W szczególności niniejsze Warunki nie ograniczają ustawowych praw przysługujących konsumentom.

15 · Dane osobowe

Dane osobowe związane z korzystaniem ze sklepu i realizacją zamówień są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności oraz mającymi zastosowanie przepisami dotyczącymi ochrony danych.

16 · Zmiany Warunków

Niniejsze Warunki mogą być aktualizowane w związku ze zmianami w funkcjonowaniu sklepu, oferowanych usługach lub obowiązujących przepisach.

Aktualna wersja Warunków będzie publikowana na stronie sklepu. Zmiany nie ograniczają praw nabytych przez konsumentów w odniesieniu do wcześniej zawartych umów.

17 · Prawo właściwe

Niniejsze Warunki są stosowane z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa oraz ochrony przyznanej konsumentom.

Jeżeli klient jest konsumentem zamieszkałym w Polsce lub innym państwie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, niniejsze Warunki nie pozbawiają go ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów mających zastosowanie do konsumenta.

18 · Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zamówienia, produktów lub niniejszych Warunków prosimy o kontakt: