01 · Kontakt z nami

W przypadku pytań dotyczących produktów, zamówień, płatności, wysyłki, dostawy, zwrotów, refundacji lub innych spraw związanych ze sklepem prosimy o kontakt za pomocą podanych powyżej danych.

W przypadku kontaktu dotyczącego istniejącego zamówienia prosimy o podanie numeru zamówienia oraz informacji potrzebnych do identyfikacji zgłoszenia.

02 · Zamówienia

Jeżeli pytanie dotyczy złożonego zamówienia, prosimy o podanie numeru zamówienia oraz adresu e-mail użytego podczas zakupu. Ułatwi nam to odnalezienie odpowiednich informacji.

Jeżeli po złożeniu zamówienia zauważysz błąd w danych kontaktowych lub adresie dostawy, skontaktuj się z nami możliwie szybko. Możliwość dokonania zmiany zależy od etapu realizacji zamówienia.

03 · Anulowanie zamówienia

Zamówienie dotyczące produktów, które nie zostały jeszcze wysłane, może zostać anulowane w ciągu 24 godzin od jego złożenia.

Aby poprosić o anulowanie, należy możliwie szybko skontaktować się z nami i podać numer zamówienia.

04 · Zwroty i refundacje

W celu rozpoczęcia zwrotu należy najpierw skontaktować się z nami pod adresem supportcorner@creamycoatingcabinets.com.

creamycoatingcabinets oferuje możliwość zgłoszenia kwalifikującego się zwrotu w ciągu 30 dni od dostarczenia produktu. Kwalifikujące się zwroty są bezpłatne, a opłata za obsługę zwrotu wynosi 0%.

Po zleceniu zaakceptowanej refundacji środki są zazwyczaj widoczne na rachunku klienta w ciągu 4–6 dni roboczych. Rzeczywisty czas zaksięgowania może zależeć od banku, wystawcy karty lub operatora płatności.

05 · Produkty uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niekompletny, niezgodny z zamówieniem lub występuje inny problem dotyczący zgodności produktu z umową, prosimy o kontakt.

W celu usprawnienia obsługi zgłoszenia można przesłać:

• numer zamówienia,
• krótki opis problemu,
• zdjęcia produktu,
• zdjęcia opakowania, jeżeli są istotne dla zgłoszenia,
• zdjęcie etykiety transportowej, jeżeli jest dostępne.

Powyższe informacje pomagają w sprawnym rozpatrzeniu zgłoszenia i nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.

06 · Prywatność

Jeżeli kontakt dotyczy danych osobowych, prywatności lub realizacji praw związanych z ochroną danych, prosimy o przesłanie wiadomości na adres: supportcorner@creamycoatingcabinets.com.

W wiadomości warto wskazać, że zgłoszenie dotyczy prywatności lub danych osobowych. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce prywatności.

07 · Dane kontaktowe sklepu

Dane kontaktowe mogą być wykorzystywane w sprawach związanych z obsługą sklepu, zamówieniami, dostawą, zwrotami, refundacjami oraz ochroną danych osobowych.